A CONNECT PRATAS trabalha com Joias confeccionadas em Prata 925. Nós garantimos a autencidade e qualidade de todas as nossas peças. Todos os itens são separados com muito cuidado pelo nosso time, mas caso haja algum defeito de fabricação, o prazo para troca é de 7 dias a partir da data da entrega informada pelos correios.
Não fazem parte da Garantia peças quebradas, arrebentadas, amassadas, pedras caídas, peças com desgastes do uso e com oxidação do metal.
A oxidação é um processo natural da Prata. Porém, é possivel realizar uma limpeza para que retorne a sua cor natural. Existem métodos caseiros e produtos específicos para a limpeza das peças.
Se seu produto não atende aos requisitos de nossa garantia , oferecemos o serviço de reparo, onde os custos de envio e retorno são por conta do cliente, e o valor do reparo pode variar de acordo com o serviço.
Dúvidas, sugestões ou reclamações, contate-nos!